Os nossos Serviços

Os YourOpo Apartments são muito mais do que os típicos apartamentos de curta estadia!

O nosso objectivo principal é que os nossos hóspedes se sintam confortáveis em cada um dos nossos apartamentos. Todos os pormenores foram pensados por forma a fazer com que se sintam em casa fora de casa.
No entanto, hóspedes e anfitriões devem atingir um compromisso que faça da estadia dos primeiros a mais agradável possível.
A nossa equipa está dividida em duas funções diferentes: manutenção e acolhimento.

Estamos sempre disponíveis para qualquer género de dúvida ou informação que possa existir. E mesmo quando não estamos fisicamente nos espaços, estamos sempre à distância de um telefonema; em poucos minutos, um de nós prestará a ajuda necessária.
Graças às novas tecnologias, respondemos sempre de forma célere e eficaz, quer sejamos contactados por telefone, SMS ou email.

 

 

Recepção

Apesar de o nosso conceito não incluir uma recepção física, s nossos hóspedes nunca se sentem abandonados. Estamos sempre por perto, normalmente no próprio edifício, e quando não estamos, estamos a poucos minutos, todos os dias.
Entre as 10 da noite e as 9 da manhã, estamos disponíveis através do telefone ou email. No caso de um check-in tardio ou um check-out antecipado, pensámos em tudo para que seja o mais conveniente possível para os nossos hóspedes.

Se for necessária a presença de um dos membros da equipa, alguém estará no edifício em 10 minutos.

Serviços de Limpeza

Todos os apartamentos estão completamente equipados com roupa de cama e banho e utensílios de cozinha. Todos os dias, verificamos cada apartamento para perceber se os hóspedes precisam de alguma coisa. Este é um procedimento que é explicado logo no check-in.
O serviço de manutenção diário não inclui a limpeza da cozinha ou a lavagem da loiça. Este serviço pode ser prestado mediante um custo adicional de 15€/dia. Também não incluída está a lavagem de roupa. Para mais pormenores, por favor contacte-nos.  

Canais TV

Todos os apartamentos dispõem de TV Cabo em pleno funcionamento. Em cada apartamento encontrará uma Smart TV e um teclado sem fios. Ligue a TV e seleccione o modo ‘HDMI1’. Se utilizar a TV como um ecran para o seu telefone/tablet/pc, seleccione a opção ‘SmarTV’ e utilize o teclado.

Internet

Os YourOpo Apartments disponibilizam internet sem fios gratuita em todo o edifício. Existem cinco linhas de internet ((youropo 0, 1, 2, 3 e 4), uma para cada piso. Normalmente, a linha que funcionará melhor corresponde ao número do piso. Todas as linhas utilizam a mesma palavra-passe: youropowifi.

Política de fumadores

Todo o edifício tem uma política rígida de não-fumadores. Os YourOpo Apartments estão localizados num magnífico edifício histórico, com muita madeira no interior.
No entanto, os hóspedes podem fumar nas áreas exteriores dos apartamentos que dispõem de varanda.

Qualquer outro comportamento será punido com uma multa de 50€/pessoa.

Utensílios

Dentro do seu apartamento, encontrará basicamente tudo o que poderá necessitar para uma estadia de curta duração, desde o secador de cabelo ao ferro e tábua de engomar, guarda-chuvas em caso de chuva e uma cozinha completa com todos os utensílios. Abra os nossos armários e encontrará o micro-ondas, a cafeteira, o jarro eléctrico, a torradeira, o espremedor de citrinos e toda a loiça necessária. Por favor tenha em atenção que tudo o que está no interior dos apartamentos está controlado e se faltar algo poderemos cobrar-lhe por esse item acrescido de uma taxa por termos de comprá-lo de novo.

Parqueamento

Os YourOpo Apartments estão situados no centro da cidade, por isso não existe estacionamento exterior disponível.
No entanto, dispomos de um acordo especial com um parque muito próximo, permitindo aos nossos hóspedes pagarem apenas 6€/24h.
Por favor contacte-nos para mais pormenores sobre a morada e o modo de funcionamento.

Compras

A nossa localização privilegiada torna as compras quase demasiado fáceis: o Mercado do Bolhão fica em frente a um dos nossos edifícios, há vários supermercados que ficam próximos de todos os edifícios, e depois temos Santa Catarina, a rua mais importante em termos de lojas, onde também dispomos de alguns apartamentos. Em menos de cinco minutos, estará perto de tudo o que poderá necessitar.

Check-in & Check-out

Nos YourOpo Apartments tentamos ser o mais flexíveis possível no que diz respeito ao horário de check-in e check-out, por forma a ir ao encontro das necessidades dos nossos hóspedes. No entanto, sabemos que nem sempre é possível.
O nosso horário de check-in é a partir das 15:00 e o de check-out é até às 12:00.
Se por acaso o seu avião/comboio chega mais cedo e/ou parte mais tarde, por favor consulte a informação acerca da nossa Sala da Bagagem ou acerca das nossas tarifas de check-out tardio.

Sala da Bagagem

Viajar a partir de destinos diferentes faz com que as pessoas cheguem em horários diferentes. Se o seu avião/comboio chega demasiado cedo de manhã ou parte ao final do dia e não sabe o que há-de fazer com as bagagens até ao horário do check-in ou depois do horário do check-out, venha para os YourOpo Apartments. Dispomos de uma Sala da Bagagem especial onde pode deixar as suas malas de uma forma segura enquanto disfruta da cidade sem o peso de as ter consigo.

Peça-nos mais informações sobre esta nossa particularidade!
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