Serviços

Los YourOpo Apartments son mucho más que los  típicos apartamentos de corta estancia!

Nuestro objetivo principal es que nuestros huéspedes se sientan cómodos en cada uno de nuestros apartamentos. Todos los detalles se han pensado para que se sientan como en casa fuera de casa.

Sin embargo, huéspedes y anfitriones deben alcanzar un compromiso que haga de la estancia de los primeros lo más agradable posible. Nuestro equipo está dividido en dos funciones diferentes: mantenimiento y acogida.

Estamos siempre disponibles para cualquier tipo de duda o información que pueda existir. Y aun cuando no estamos físicamente en los espacios, estamos siempre a la distancia de una llamada telefónica; en pocos minutos, uno de nosotros proporcionará la ayuda necesaria. Gracias a las nuevas tecnologías, respondemos siempre de forma rápida y eficaz, ya sea contactado por teléfono, SMS o correo electrónico.

 

Recepción

A pesar de que nuestro concepto no incluye una recepción física, nuestros huéspedes nunca se sienten abandonados. Estamos siempre cerca, normalmente en el propio edificio, y cuando no estamos, estamos a pocos minutos, todos los días.

Entre las 10 de la noche y las 9 de la mañana, estamos disponibles a través del teléfono o email. En el caso de un check-in tardío o un check-out anticipado, pensamos en todo para que sea lo más conveniente para nuestros huéspedes. Si es necesaria la presencia de uno de los miembros del equipo, alguien estará en el edificio en 10 minutos.

 

Servicios de limpieza

Todos los apartamentos están completamente equipados con ropa de cama y baño y utensilios de cocina. Todos los días, verificamos cada apartamento para darse cuenta de si los huéspedes necesitan algo. Este es un procedimiento que se explica en el check-in.

El servicio de mantenimiento diario no incluye la limpieza de la cocina o el lavado de la vajilla. Este servicio se puede realizar con un coste adicional de 15 € / día. También no incluido está el lavado de ropa. Para más detalles, por favor contacte con nosotros.

Canales TV

Todos los apartamentos disponen de TV Cable en pleno funcionamiento. En cada apartamento encontrará una Smart TV y un teclado sin hilos. Encienda el televisor y seleccione el modo HDMI1. Si utiliza el televisor como una pantalla para su teléfono / tablet / pc, seleccione la opción ‘SmarTV’ y utilice el teclado.

Internet

Los YourOpo Apartments ofrecen internet sin hilos gratuito en todo el edificio. Existen cinco líneas de internet (0, 1, 2, 3 y 4), una para cada piso. Normalmente, la línea que funcionará mejor corresponde al número de piso. Todas las líneas utilizan la misma contraseña: youropowifi.

Política de los fumadores

Todo el edificio tiene una política rígida de no fumadores. Los YourOpo Apartments se encuentran en un magnífico edificio histórico, con mucha madera en el interior. Sin embargo, los huéspedes pueden fumar en las zonas exteriores de los apartamentos que disponen de balcón.

Cualquier otro comportamiento será sancionado con una multa de 50 € / persona.

Utensilios

Dentro de su apartamento, encontrará básicamente todo lo que pueda necesitar para una estancia de corta duración, desde el secador de pelo al hierro y tabla de planchar, paraguas en caso de lluvia y una cocina completa con todos los utensilios. Abra nuestros armarios y encontrará el microondas, la cafetera, el jarrón eléctrico, la tostadora, el exprimidor de cítricos y toda la vajilla necesaria.

Por favor tenga en cuenta que todo lo que está en el interior de los apartamentos está controlado y si falta algo podremos cobrar por ese elemento más una tarifa por comprarla de nuevo.

 

Aparcamiento

Los YourOpo Apartments están situados en el centro de la ciudad, por lo que no hay aparcamiento exterior disponible. Sin embargo, disponemos de un acuerdo especial con un parque muy cerca, permitiendo a nuestros huéspedes pagar sólo 6 € / 24h. Por favor, contacte con nosotros para más detalles sobre la dirección y el modo de funcionamiento.

 

Compras

Nuestra ubicación privilegiada hace las compras casi demasiado fáciles: el Mercado de Bolhão se encuentra frente a uno de nuestros edificios, hay varios supermercados que se sitúan cerca de todos los edificios, y luego tenemos Santa Catarina, la calle más importante en lo que se refiere a tiendas, donde también disponemos de algunos apartamentos. En menos de cinco minutos, estará cerca de todo lo que pueda necesitar.

Check-in y Check-out

En YourOpo Apartments intentamos ser lo más flexibles posible en lo que se refiere al horario de check-in y check-out, para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. Sin embargo, sabemos que no siempre es posible. El horario de check-in es de 15:00 y el check-out es hasta las 12:00. Si su avión / tren llega más temprano y / o parte más tarde, por favor, consulte la información sobre nuestra Sala de Equipaje o acerca de nuestras tarifas de check-out tardío.

Sala de equipaje

Viajar desde diferentes destinos hace que la gente llegue a diferentes horas. Si su avión / tren llega demasiado temprano por la mañana o parte al final del día y no sabe lo que debe hacer con el equipaje hasta el horario de check-in o después del horario de salida, venga a los YourOpo Apartments . Disponemos de una sala de equipaje especial donde puede dejar sus maletas de forma segura mientras disfruta de la ciudad sin el peso de tenerlas consigo.

¡Pídanos más información sobre esta particularidad!